Turkcell bayilerine uğrayıp bir konuyla, özellikle yurtdışı paket ve görüşmeleriyle ilgili bilgi almak istediğinizde, doğru adamı ve cevabı bulma şansınız sadece % 0,1'dir. %99,9 olasılıkla ya yanlış bir cevap alırsınız ya da yanlış yönlendirilirsiniz. Sayısız örneklerini yaşamış bulunmaktayım. Taşrada durum bu. Büyük şehirleri bilemem.
Bence en doğru ve güncel bilgiyi bulmak için, önce Turkcell sayfalarını iyice araştırmak, sonra online işlem merkezine girip hesap detaylarını incelemek ve gerekiyorsa buradan canlı yardıma başvurmak en doğru yol olacaktır. Yoksa hattınız yurtdışında konuşmaya kapalı olduğu halde, aldığınız "Açık görünüyor, efendim!" yanıtıyla yurtdışında ya hiç görüşme yapamaz ya da yüksek bir faturayla karşılaşabilirsiniz.
Neyse ki, artık son Akıllı Dünya Paketi tarifesi -umarım bu kez bilgi doğrudur-, herhangi bir işlem yapmadan ya da SMS atmadan otomatik olarak devreye giriyor görünmektedir. Bazı Turkcell bayi çalışanları bu paketle ilgili bilgileri bile, Turkcell internet sayfalarından okuyup yorumlamaktan maalesef aciz görünmektedirler.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder